4月15日晚间，有消息称，京东物流向上海增派14批次快递员，以14天人员循环的方式保障物流运转。该消息得到京东部分证实。

据京东方面消息，京东物流内部已发出紧急通知，在全国范围内招募并调集快递员本周之内前往上海增援，全国多地约3000名快递小哥等一线抗疫保供人员将陆续抵达上海。

尤其需要注意的是，15日晚8时许，上海市人力资源和社会保障局官方微信发布推文，招募上海保供骑手。21世纪经济报道记者注意到，该骑手分为出门配送骑手以及社区配送骑手，工作内容均围绕京东订单配送展开。

除了增派人手之外，21世纪经济报道自京东方面了解到，4月12日晚，100余台京东物流智能快递车从北京、常熟等城市连夜紧急调拨启程增援上海，加大在方舱医院、封闭社区、站点配送等场所的运力投入，支援上海保供工作。

15日晚间，据记者了解，已有多位上海用户开始收到京东平台上下单的部分物品，如图书、茶叶和草莓干等，不少商品是由上海本地仓分拣出库，“身边好多陆续收到的，都是生活必需品。”

不过也有用户表示，自己仍许多订单未见松动，“前几日所有订单都推迟到了22号或24号。”考虑到当前上海下单渠道有限，该用户对订单加快配送表示期待。

此前，京东集团副总裁王文博曾透露，京东调配首批约2000名快递小哥，为上海一线提供运营保障和物资派送服务。与此同时，京东超市亦迅速协同各大品牌商和生产企业加强备货。截至4月8日，京东上海民生物资备货充足，粮食类总计超平常2倍备货；方便食品、饮用水等必需品均超日常2倍备货，库存可保证消费者30天的购买需求。

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