1、欧莱雅之前承诺，在直播间的就是最低价，但是后来别人竟然拿到了更低的价格，这其实就是违背了承诺，中消协也点明了欧莱雅，我认为一方面是在为消费者维护权益，另外一方面也是在指导欧莱雅应该怎么做，对于欧莱雅来说更是应该多做一些实质性的道歉，从而挽回消费者，接下来跟大家具体说明。

2、1.是在为消费者维护权益。

3、之前有众多的消费者，他们认为在直播间就是最低的价格，所以他们就购买了产品，但是现在自己买的竟然不是最低的价格，这些人相当于是被骗了，所以现在为他们发声也是在为消费者维护权益。

(资料图片仅供参考)

4、据说有上万人投诉了欧莱雅，现在有了官方的帮助，效果当然会更好。

5、2.欧莱雅应该诚恳道歉，做出实质性的行为。

6、我认为对于这家品牌来说，现在不得不道歉，因为一方面是被点名了，另外一方面也确实存在着对消费者不负责任的表现，作为一个大品牌的公司一定要道歉，除此之外，更是应该做出来一些实质性的行为，因为口头上的道歉本身并没有什么诚意大家都会做，但是如果欧莱雅能够给消费者补差价，对于那些之前买东西的消费者直接给他们进行补偿，那么就体现出了一个大公司应该有的态度，能够极大的帮助欧莱雅挽回声誉，也算是给所有消费者做了一个交代。

7、总而言之，欧莱雅被点名一方面是官方正在为消费者维护权益，这些消费者也确实属于被骗的群体，另外一方面也是在告诉欧莱雅，一定要诚恳的给消费者道歉，最好能够做出来一些实质性的补偿，从而能够挽回欧莱雅的名誉，作为一家大的品牌公司，这也是他们应该做的。

8、我觉得中消协这是在为整个消费者群体发声。

9、我认为中消协的这种做法，也是给其他企业一个警告。

10、很正常。

11、因为这件事情的影响特别的恶劣，而且关注度特别高，作为知名大品牌，竟然做出这样的事情，实在是太让人寒心了。

12、我觉得应该点名欧莱雅，因为欧莱雅确实做错了，欧莱雅的虚假宣传受到了很多人的吐槽。

13、我觉得这个事情是比较好的，这样的话代表非常多的人关注这个事情，可以维护一些人的利益。

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