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体温计38元一支 前三季度营收、净利创新高 漱玉平民为何不再“平民”?-重点聚焦
2022-12-21 19:59:09 来源:界面新闻 编辑:news2020

因“一支体温计卖38元,且拒不提供任何票据”,山东医药零售巨头漱玉平民(301017.SZ)近日被推上舆论的风口浪尖。


(资料图片仅供参考)

对此,漱玉平民市场中心相关负责人回应济南当地媒体称,网友反映的温度计是大刻度无汞体温计,售价一直是38元。由于普通水银体温计断货,所以店方才推荐了这款售价38元的体温计。

谈及拒不开具票据的原因,上述负责人解释称,该体温计是紧急调拨过来的,按照流程,商品到店后必须验收、记账,之后才可以进入销售和发票开具环节。“当时由于疫情商品紧张,没有验收 、记账,进行了错误的操作,错误的销售,我们对店员也做了相应处理”。

无独有偶,界面新闻注意到,在漱玉平民的“大本营”山东济南,其在疫情期间的一系列“表现”也招致了消费者的口诛笔伐,对其抵制的声音此起彼伏。

据济南一位王姓女士对界面新闻反映,感染新冠期间,她曾用美团APP在漱玉平民窑头路店下单购买氨溴索口服液,然而过了近两个小时,APP还一直显示“骑手正在送货”。随后她打电话给配送小哥,却被告知订单早已被药店取消了,并让其联系店家处理。

“拨打了数次电话,药店一直无人接听,连在线申请退款也被拒绝了,最后只能申请客服介入才退款成功。”王女士对界面新闻表示,随后她又尝试在漱玉平民奥体全运村店下单,同样显示商家已接单,但同样过了很久没有配送,无奈只能申请退款。

界面新闻注意到,像王女士一样下单成功却遭遇不能发货的情况并非孤例。有微博网友指出,其在美团平台购买漱玉平民大药房的布洛芬,商家不发货却显示药已送到,由于联系不上商家被迫只能联系平台退款。

在“济南一药店回应退烧药卖1元5片”的热搜下,消费者对比了漱玉平民大药房和本地另一家连锁药店,直言“漱玉平民打着‘平民’的幌子,卖的药却并不便宜”,在漱玉平民的“体验感极差”,店员总是推荐售价不菲的保健品,“这家药店被批评,管理层真该反思一下”。

还有网友吐槽称,“关键时刻什么药都买不到,一直说没有,然后把价格抬高”“漱玉平民还能开得下去,济南在座的各位都有责任”。

药店显示接单,但最终均不能发货。来源:受访者供图。    

来源:微博    

来源:微博  

公开资料显示,漱玉平民大药房连锁股份有限公司成立于1999年,总部位于山东济南,主要产品包括中西成药、保健食品、中药饮片、健康器械等,主要收入来源为直营连锁门店医药销售收入。根据米内网发布的《2021-2022年度中国连锁药店综合实力百强企业》,漱玉平民排名全国第8位,山东省第1位。

作为一家济南起家的医药零售连锁企业,2002年5月18日,漱玉平民大药房第一家门店“西门店”开业,一度凭借“平价风”获得本地市民认可,并迅速占据济南医药零售市场。2015年11月,漱玉平民完成股份制改造,正式成立漱玉平民大药房连锁股份有限公司。

2021年7月,漱玉平民在深交所创业板挂牌上市,自此也开启了扩张之路。截至今年三季度末,公司在山东省及其他省份共拥有门店4633家,其中直营门店3098家(占比66.87%),加盟门店1535家(占比33.13%);前三季度新建直营门店251家,新增加盟门店786家。

值得一提的是,从今年新建门店的动作来看,公司仍主要深耕山东市场,门店主要分布在山东省内15个地市。漱玉平民表示,公司坚持自营为主的门店经营模式,通过品牌渗透战略和“平价、优质、专业、便利”的经营理念,深入开发和巩固现有市场,不断扩大区域市场份额,同时通过新开、并购、加盟以及合作相结合的方式,快速拓展空白市场。

从漱玉平民的前十大股东来看,两名创始人李文杰、秦光霞分别持有35.17%、18.12%股份,阿里健康科技(中国)有限公司持有8.41%股份,位列漱玉平民第五大股东。

自2013年至今,漱玉平民的营收一直延续着阶梯式增长态势,今年前三季度营收再创新高。

自2013年至今,漱玉平民的营收一直延续着阶梯式增长态势,今年前三季度营收再创新高,几乎与去年全年营收持平。即使没有四季度“家庭备药需求爆发”“四类药限购放开”等因素加持,漱玉平民前三季度实现营收52.47亿元,同比增长41.25%;净利润1.30亿元,同比增长18.16%。

值得一提的是,对比其他医药零售上市公司,漱玉平民的业绩增速位居前列:净利润增速远远高于九州通(600998.SH)、老百姓(603883.SH)、大参林(603233.SH)、一心堂(002727.SZ)等,营收增速更是位居所有上市零售药店之首,比增速第二的老百姓高出了近一倍。

分产品来看,漱玉平民的收入主要来源于“中西成药”,今年上半年,中西成药帮助漱玉平民实现营业收入24.38亿元,占总营收的比重超过70%,毛利率为23.23%。

漱玉平民的收入主要来源于“中西成药”。来源:半年报  

然而,业绩稳步提升的同时,漱玉平民的药品零售业务却难掩乱象。招股书显示,自2017年至2020年8月,漱玉平民及子公司涉及行政处罚90起,合计处罚金额超54万元。其中单笔处罚金额大于1万元以上的共计6起,合计处罚金额42.4万元;单笔处罚金额为1万元以下的共计84起,合计处罚金额11.99万元。

其中,2020年3月,山东省临沂市罗庄区市场监管局接群众举报后,对漱玉平民位于临沂市十里堡的门店进行了检查。检查发现,该店在销售口罩的过程中涉嫌构成哄抬价格的违法行为。为此,监管部门对漱玉平民该门店作出罚没10229元的行政处罚。

今年2月,青岛漱玉平民大药房平度宏泰车站店因在网络销售时未严格落实“四类药品”购药实名登记和信息报告制度,被山东药品监督管理局公开曝光,并受到停业整顿处罚。

此外,今年6月,菏泽漱玉平民大药房阅城国际店内还违约摆放和出售生活用品、化妆品、食品、厨房电器。当地医保部门根据相关规定,决定解除菏泽漱玉平民大药房阅城国际店服务协议,并处罚金1000元。

标签: 漱玉平民 漱玉平民大药房 同比增长

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